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封面新闻记者 付文超

本年以来，家政阛阓需求加速增长，我国度政服务业已步入了万亿级阛阓，家政服务业仍是成为服务行业进攻业态之一。应聘家政行业的从业东说念主员也特地多，并开动呈现高学历、年青化的趋势。

12月12日，58同城高等副总裁李子健经受封面新闻专访时候享了我方的2024年要津词以及对2025年的瞻望。在他看来，腹地糊口服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技蜕变和东说念主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车说念。

封面新闻：回来2024年东流影视艺术片，这一年的感悟是什么？

李子健：腹地糊口服务行业在本年拥抱了前沿的本事，跟着数字化普及速率加速，产业链上每个变装，齐因为拥抱数字化升级受益。本年一个显耀的趋势，是比过往几年更多的年青创业者、就业者、牙东说念主进入到了这个传承已久的行业，这些年青力量对互联网本事有着自然的亲和力与高度的经受技艺，在这股新兴力量的驱动下，腹地糊口服务行业的数字化大步迈进，从计算模式、营销形式到经管用具齐厚重从传统模式中挣脱出来，一个更措施化、垂直化、智能化的行业款式正在厚重成型，为社会提供了体验更好的糊口服务。腹地糊口服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技蜕变和东说念主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车说念。

封面新闻：你合计在2024年赢得了什么？失去了什么？

李子健：2024年，58同城腹地糊口服务鼓动了行业细分品类的范围化，得志了忽地者细分、垂直的需求，在寰宇推出了上门喂猫、养老社区店、商店保洁、租房退租计帐等20多项服务，带动这些品类在行业中的范围化发展，赢得了忽地者被得志需求后的惬意，赢得了商家拓展买卖后惬意。

在业务推广中，涉足了如社区养老等高进入慢讲演的业务，进入了资源，无法产生短期利润，但并不缺憾，为社会提供基础服务，处治更多庶民糊口中的小繁难，是企业牵累的体现。

封面新闻：关于你（你的企业）来说，2024年的要津词是什么？

李子健：2024年，“打造行业体验天花板”，是咱们全力在作念的事情。在措施化的服务基础上，本年58到家推出了业内始创性的高服务措施，“不惬意再行作念”和“不惬意随时退”，壅塞了家政服务行业谈论地带范围，让服务行业的售后不再肮脏其辞，赐与忽地者如同在电商平台买实体商品所享有的明晰、明确且强有劲的保证，让服务保险成为行业天花板，让忽地者安适勇猛使用服务，鼓动扫数这个词家政服务行业迈向高品性。

封面新闻：瞻望翌日，您有什么样的念念法和祈望？

李子健：腹地糊口服务行业依旧在高速发展，跟着年青从业者入行，数字化纠正深切，AI平淡专揽，行业将会透彻处治供需匹配的痛点。跟着忽地者条目变高，就业者的办事手段专科程度和个东说念主训诫晋升，将会成为行业下一个升起要津点。58到家的办事培训板块正在快速迭代课程，加入了金牌养分师、精英家庭育儿师等课程，为行业大齐运送中高端家庭服务东说念主才。

封面新闻：“请回复”从2020年启动于今已五年了。关于昔时这五年，你有什么念念说的？

李子健：昔时五年，是58同城腹地糊口服务深度赋能家政行业数字化转型的要津时间。咱们和千万从业者共同见证了这一迂腐传统行业从信息化迈向数字化的初步逾越，从电话派单到本年 AI 的专揽，数字化有劲地鼓动了行业措施化进度，无论是初涉家政领域的生手创业者，如故告诫丰富的资深商家，均借助数字化升级竣事了业务的跃迁，收成了更为可不雅的讲演。我深感运气梗概躬行经验这五年间地覆天翻的变革海浪。

瞻望翌日，跟着本事的迅猛演进东流影视艺术片，我信服家政行业行将踏入智能化的全新阶段。智能机器东说念主与智能家居本事的深度融入，必将透彻重塑行业款式，为弘大忽地者带来前所未有的使用体验，同期也为行业内每一位参与者打造更为高效、智能的计算模式，开启家政行业智能化发展的新纪元，咱们也将执续引颈这一变革潮水，和行业中的参与者共生、共赢。